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  • 包邮商品出现七天无理由退换货时,发货邮费应由商家承担;商家售后人员遇到七天无理由原因下的退款及售后,首要任务是与买家确认清楚商品是否影响二次销售;签收商品一定记得要验货;售中的七天无理由退换货,如果买家申请的时间超过七天,但商品并不影响二次销售,建议商家尽量提供退换货服务;商家应针对七天无理由、质量问题、维修商品等问题准备不同的退货说明模板,让买家更了解退换货的规则。