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包邮商品出现七天无理由退换货时，发货邮费应由商家承担；商家售后人员遇到七天无理由原因下的退款及售后，首要任务是与买家确认清楚商品是否影响二次销售；签收商品一定记得要验货；售中的七天无理由退换货，如果买家申请的时间超过七天，但商品并不影响二次销售，建议商家尽量提供退换货服务；商家应针对七天无理由、质量问题、维修商品等问题准备不同的退货说明模板，让买家更了解退换货的规则。
timeTue, 31 Oct 2023 08:44:10 GMT
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